ITSS(Information Technology Service Standards,信息技术服务标准)是一套国家标准,用于规范信息技术服务产品及其组成要素,以指导实施标准化的信息技术服务质量管理。
ITSS服务工程师认证的含金量相对较高。ITSS工程师认证主要考察IT服务工程师在IT服务领域的技能和知识,包括对IT服务流程、工具、技术和最佳实践的掌握。通过认证的工程师通常具备更全面的IT服务技能和知识,能够更好地为客户提供高质量的服务。