ITIL是信息技术基础架构库的简称,是全球公认的一系列信息技术(IT)服务管理的最佳实践。ITIL是世界上最广泛认可的IT支持服务框架。
说到ITIL认证,有些人可能没有听过这个词。简而言之,ITIL认证是基于行业最佳时间的框架,该框架将IT服务管理业务流程应用于IT管理。其实关于ITIL认证还有很多别的问题是大家比较关心的,就像什么是ITIL认证一样,ITIL是分级的吗也是很多人所关心的。先来说一下什么是ITIL认证,IT......