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ITIL(信息技术基础架构库)和ISO20000(信息技术服务管理体系标准)在IT服务管理领域都扮演着重要角色,它们之间既有关联又有区别,以下整理了ITIL和ISO20000的关系分析:
2024-09-13
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ITSS是一套信息技术服务标准库,强调人员、技术、流程和资源这四大要素的平衡。ITIL是关于IT服务管理全球最佳实践,它关注的是正确执行服务流程。
2024-08-04
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ITSS、ITIL、ISO20000区别有很多,比如性质不同、设立组织不同、目的不同、适用对象不同。
2023-09-15
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ITSS、ITIL、ISO20000区别有很多,比如性质不同、设立组织不同、目的不同、适用对象不同。
2023-08-18
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一.什么是审核?为什么要内审?审核是对活动和过程进行检查的有效方法。审核分为内部审核(内审)及外部审核(外审)。内审采用自我检查的形式,以法律法规、ISO20000国际标准、信息技术管理部IT服务管理体系要求、合同要求为依据,对IT服务范围
2015-12-11
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ITIL、ITSS和ISO20000是目前互联网领域比较重要的标准和国际认证。中培伟业就开设了其中的ITIL认证培训。那么这三个指导标准和国际认证有什么区别呢?中培《IT服务管理—ITIL认证》培训专家王老师在这里对三者进行了对比分析。王老
2017-01-19