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ITIL®4认证是ITIL的最新版本,已经被全球IT行业广泛应用。ITIL®4认证结合全球的实践,为IT部门提供高质量的服务准则,是IT服务领域认可的系统而实用的结构化方法。
2023-11-13
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ITIL4中的价值链、价值流和流程是三个不同的概念,它们在ITIL服务管理框架中扮演着不同的角色。
2023-11-03
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ITIL4 Foundation认证适合所有IT从业者学习。无论是对IT服务管理感兴趣的初学者,还是希望进一步提升自己在IT服务管理领域技能的从业人员,都可以通过学习ITIL4 Foundation来掌握IT服务管理的最佳实践和方法。它将帮助IT从业者更好地理解和规划IT服务,提高服务质量,降低成本,提升客户满意度。
2023-10-17
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ITIL4应该是目前最完整的适合于IT部门管理数字化转型的知识体系框架,如果作为一名IT技术人员未来想向业务或管理转型,那么必须要有一个学习管理思维的抓手。ITIL4无疑是一个非常好的知识体系。它可以让IT人员快速抓住IT部门的整个业务脉络,增强IT技术人员对业务和管理的理解。对......
2023-10-11
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ITIL 4(Information Technology Infrastructure Library)是一种广泛采用的IT服务管理框架,旨在帮助组织提供高质量的IT服务并提升管理水平。对于IT从业人员来说,ITIL 4提供了许多有助于提升他们的管理能力和职业发展的优势。
2023-10-10
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国际上,ITIL®资格认证被称为“IT界的MBA”,众多的IT人士将ITIL国际资格认证当作其职业生涯的一个阶梯。
2023-09-20
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2023年ITIL®4认证开始了吗?2023年ITIL®4认证已经开始,需要认证的人员可提前15天登录报名网站进行考试预约工作,2023年ITIL®4认证报名流程见正文。
2023-09-19
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ITIL 4正确的学习方法可以帮助您更高效地掌握知识,并准备ITIL 4认证考试。以下是一些高效学习ITIL 4的方法:
2023-08-11
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ITIL4 资格认证目前成为全球IT行业抢手的资格认证之一,国际上ITIL资格认证被称为"IT界的MBA",众多的IT人士将ITIL国际资格认证当作职业生涯的一个阶梯。所以含金量真的是很高的。
2023-04-19
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ITIL的出现无疑是证明IT人士的能力的一个好方法。IT不再变得单一,它与许多业务互相融合。ITIL4进化的方向,是有四个维度的意思。这四个维度分别是:“组织和人”、“信息和技术“、“价值流和流程”、“合作伙伴和供应商”。突破传统的思维以及经营管理模式,这对IT界人士也带来......
2021-07-01
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对于了解ITIL4的人来说,我们知道它所认为的创造价值过程中的重要元素是客户。现在的ITIL已经从提供服务交付上升的提供终端的价值交付了,通过服务关系来共同创造价值。随着ITIL4的升级,很多朋友想问ITIL4相对于ITILV3来说有哪些变化呢?具体来说是从服务价值体系,服务价值链,......
2021-04-28
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揭秘ITIL4升级后的新功能。新的ITIL指南将称为ITIL4。此名称反映了ITIL4在支持个人和组织应对第四次工业革命中的作用。此更新将使ITIL能够反映我们所处的快节奏和复杂的环境,以及新的工作方式和新兴实践,所有这些不仅适用于ITSM专业人员,而且适用于在该领域工作的更广泛的专业人员。
2020-07-13
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网络资产管理,毫无秩序、问题百出?IT运维在服务管理方面,缺乏主观能动性?缺乏共享知识库,严重影响业务进度?职权不明、没有量化考核机制?以上问题,90%的企业都会出现,就连宝洁、HP这些大型的知名企业也不例外,可他们却能克服IT管理中的重重困难,跻身全球前五百强,他们......
2020-04-02
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ITIL认证体系由国际上四大权威机构联合运作,以保证这一证书的专业性、开放性、权威性、实用性、广泛接受和不断更新。
2018-11-06