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标签：IT服务管理共有71条记录

  • IT服务管理的实施应解决四大问题

    ITIL作为来自英国的一套IT管理系统，其诞生来源于需要针对部门人数众多，对业务保障要求高的电信、金融等行业的IT和业务进行有序化，透明化的管理。中培伟业《IT服务管理 ITIL认证》课程专家王老师指出，ITIL仅仅是标准，层次和立足点过高

    IT服务管理
    2017-02-06

  • 浅论IT服务管理的价值和意义

    IT服务管理是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的方法，是一套方法论。经过英国国家电脑局（CCTA）的不断探索和规划，最终推出了ITIL这一在全球范围内获得认可的IT服务管理标准，ITIL的诞生对IT服务管理的规范

    IT服务管理
    2017-01-20

  • 对我国IT外包发展现状及趋势的探讨

    随着我国互联网建设越来越走向专业化，IT外包将越来越成为一种潮流。对于其当前的发展现状，中培伟业将在2017年推出的《大型IT项目组合管理与外包服务能力建设最佳实践》培训专家张老师指出，现在大多数是网络建设、网络维护、电脑维护、电脑救援等服

    IT服务管理
    2017-01-20

  • 详解IT服务管理走向成熟的5个阶段

    ITIL作为IT服务管理领域的标准，它要求IT部门建立以客户为中心、以服务为导向的IT服务管理流程，这意味着企业CIO及所有IT人员都要转变传统思路，从流程角度重新审视IT部门的日常活动，把它们看作ITIL定义的某个IT管理流程的有机组成部

    IT服务管理
    2017-01-19

  • IT服务管理的实施应解决四大问题

    ITIL作为来自英国的一套IT管理系统其诞生来源于需要针对部门人数众多，对业务保障要求高的电信、金融等行业的IT和业务进行有序化，透明化的管理。中培伟业《IT服务管理 ITIL认证》专家王老师指出，ITIL仅仅是标准，层次和立足点过高，需要

    IT服务管理
    2017-01-19

  • 论IT服务管理价值捕获应坚持的5个原则

    IT服务管理作为当前IT领域一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的方法，是将英国在IT管理方面的方法归纳起来，变成规范，为企业的IT部门提供一套从计划、研发、实施到运维的标准方法。中培伟业《IT服务管理最佳实践》培训专

    IT服务管理
    2017-01-19

  • 【专家视点】浅谈我国 IT服务管理应遵循的5个原则

    IT服务管理作为互联网管理领域的重要组成部分，其在我国互联网领域也越来越受到重视。中培伟业《IT服务管理—ITIL认证》培训专家蒲老师指出，我国的IT服务管理既要积极借鉴国际先进经验，但也不能完全照搬照抄，他认为，我国的IT服务管理应该遵循

    IT服务管理
    2017-01-19

  • 【专家视点】详解 IT服务管理的一线指挥部---服务台

    随着企业信息化建设的不断深入和发展，系统的复杂性日益提高，管理、控制和维护这些系统给企业的IT部门提出了新的挑战。对IT服务管理也提出了更高的要求。北京中培伟业管理咨询有限公司（简称“中培”）通过为企业服务的十年经验积累总结出建设一流服务台

    IT服务管理
    2016-08-19

  • 浅论IT服务需求管理

    浅论IT服务需求管理一、什么是IT服务？互联网作为当今世界最具影响力的行业之一，其核心价值以及主要活动的就是IT服务。中培伟业《IT服务管理最佳实践（ITIL）》培训专家蒲老师指出，商业活动的基本形态是通过为客户提供有价值的产品和服务，让客

    IT服务管理
    2016-08-12

  • 对 IT服务管理价值的探讨

    作为IT管理的“ERP解决方案”，IT服务管理给实施它的企业、企业员工及其他利益相关者提供多方面的价值。中培伟业《IT服务管理最佳实践（ITIL）》培训专家王老师指出，IT服务管理价值可以归纳为商业价值、财务价值、员工利益、创新价值和内部价

    IT服务管理
    2016-08-10

  • 【专家视点】浅析中国 IT服务管理面临的挑战

    IT服务管理领域这几年受到了大家的普遍关注和重视，中培伟业《IT服务管理最佳实践（ITIL）》培训专家蒲老师通过研究发现IT服务管理目前存在两个特点，第一，信息化工作已经从以前大规模建设阶段进入到了深入、整合应用的阶段，如何用好，成了大家关

    IT服务管理
    2016-08-05

  • 浅论 ITIL 对 IT 服务管理规划的意义

    ITIL的诞生对IT服务管理规划的意义何在？《IT服务管理最佳实践（ITIL）》培训专家王老师指出。ITIL提供了IT部门如何实施其运作方式的一套框架指南，涉及流程、功能定义及组织机构等。ITIL本身并非是一种从市场上一次购买后能立即投入使

    IT服务管理
    2016-06-28

  • 中培《IT服务管理（ITIL Foundation）认证》6月北京面授班圆满结束！

    经过紧张学习，中培伟业推出的《IT服务管理（ITILFoundation）认证》6月面授班于30日在首都北京圆满结束。培训经过前期的精心准备，极大提升了本次培训的高质量，并实现了良好的培训效果。随着信息化建设的发展，企业的IT服务管理受到

    IT服务管理
    2018-07-03

  • 5个实现ITIL流程的发展阶段

    ITIL实现不断成熟需要经过5个发展阶段

    IT服务管理
    2017-03-30

  • 中培ITIL认证，带您领略IT服务管理的精髓

    ITIL作为当前全球具有影响力的国际认证，它对整个互联网各领域的管理有着很强的适应性，因此受到广大互联网人才的追捧。中培ITIL培训专家王老师指出，ITIL作为IT服务最佳实践，它浓缩了IT服务管理在实践当中的各种成功经验，它能够为广大用户提供高质量和低成本的IT服务。

    ITIL认证 IT服务管理
    2017-12-27

  • ITIL Foundation认证—IT服务管理

    IT所指的范围相当广泛，包括技术基础设备、应用基础设施和其他设施、文档等。服务是由IT服务提供商支持的、主要让客户能够感受到满足的一种或多种需求的可用系统或功能。

    IT服务管理
    2017-08-29

  • ITIL Foundation认证—IT服务管理

    IT所指的范围相当广泛，包括互联网技术基础设备、应用基础设施和其他设施、文档等。

    IT服务管理
    2017-05-16

  • 参加中培《IT服务管理--ITIL Expert培训》将获得什么证书

    《IT服务管理最佳实践ITILExpert认证》作为一个技能与认证于一体的课程，其国际认证ITILExpert认证在世界互联网领域有着非常高的权威性和含金量，是广大IT从业人员提升自身行业地位的理想选择。1 参加ITILEXPERT

    IT服务管理
    2017-02-06

  • ITIL认证对IT服务管理的价值

    ITIL的诞生对IT服务管理的发展无疑带来了划时代的意义。中培课堂《IT服务管理最佳实践》专家王老师指出ITIL提供了IT部门如何实施其运作方式的一套框架指南，涉及流程、功能定义及组织机构等。ITIL本身并非是一种从市场上一次购买后能立即

    ITIL认证 IT服务管理
    2017-01-19

  • IT服务管理 ITIL认证介绍

    IT服务管理（ITSM）是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的方法，是一套方法论。ITSM起源于ITILITInfrastructureLibraryIT基础架构标准库），ITILCCTA（英国国家电脑局）于19

    IT服务管理 ITIL认证
    2016-08-24

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