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标签：ITIL认证共有84条记录

  • ITIL®认证一定需要参加培训学习吗？

    ITIL®认证没有规定必须参加培训，但是我们建议有条件的学员参加培训更好，因为参加培训能帮助学员更好的准备ITIL®认证考试。

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    2023-04-23

  • ITIL认证是什么？有什么好处

    ITIL®认证的中文名是“信息技术基础架构库” 或“信息技术基础设施库”，英文名称“Information Technology Infrastructure Library”。ITIL®认证是指导企业如何实施IT服务管理（ITSM）的一套方法论。

    ITIL认证 ITIL认证有什么好处
    2023-04-14

  • 为什么需要考ITIL认证

    ITIL指的就是信息技术基础架构库，ITIL作为全球IT服务管理领域的最佳实践知识体系，为企业在面向新型服务管理的挑战与优化现代新兴技术方面提供了指导。

    ITIL认证
    2023-01-04

  • 我们应该如何运用ITIL 4？

    TIL 实际和其他框架、方法论、知识体系等一样，只有通过“是否有助于帮助我们达到目的”这一唯一标准进行检验。对于 ITIL 4 而言，其相关的实践是如何应用以及落地，是至关重要的。我们需要在任何时候都牢记“需要完成什么”以及“为什么需要完成”。“尽信书则不如无书”，如......

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    2022-08-16

  • ITIL之发布管理基础知识介绍

    发布是指经过测试并导入实际应用环境的新增或改进的配置项的集合。发布管理负责计划与实施IT服务的变更，并描述变更的各个方面。其主要目标是通过正规的实施变更流程及测试确保应用系统的质量。在企业应用中，发布管理多用于文档的发布，有关流程的规范、操作指导方面，有一套审批......

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    2022-07-18

  • ITIL中的变更与发布有什么区别?

    很多学习ITIL的小伙伴们都会遇到类似这样的问题: ITIL中具体实施的时候，什么样的变更走发布，什么样的变更还是走变更? 所有的变更都需要经过发布吗？变更与发布到底有什么关系?

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    2022-07-01

  • ITIL 的核心思想是什么？

    ITIL所强调的核心思想是应该从客户（业务）而不是IT服务提供方（技术）的角度理解IT服务需求。也就是说，在提供IT服务的时候，我们首先应该考虑业务需求，根据业务需求来确定IT需求。业务管理这个模块指导业务管理者以自己习惯的思维模式分析IT问题，深入了解IT基础架构支持业务流......

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    2022-07-01

  • 关于ITIL4 认证你必须了解的知识有什么？

    ITIL® 4是AXELOS（ITIL版权所有方）组织全球范围内的顶级专家，历时两年多开发出来的。它将指导广大客户面对数字化时代IT服务管理所带来的挑战，并提供一个灵活、协调和集成的系统，以有效地治理和管理IT驱动（IT-enabled）的服务； ITIL® 4将通过客户体验（Customer......

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    2022-06-30

  • ITIL4中的服务价值系统、价值链、价值流

    ITIL作为全球IT服务管理领域的最佳实践知识体系在过去的30年里通过出版、培训和认证为IT管理者，特别是从事运维工作的人员提供了指导。伴随着ITIL4 版本的升级和发布，全新的ITIL将IT服务管理延申至客户体验，价值流和数字化转型等方面，与此同时也将进一步拥抱当今盛行的IT管理......

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    2022-06-23

  • 为什么要学习itil？学习ITIL的两大好处？

    现在很多朋友所在单位的IT支持还是处于此阶段，破碎的直通式的支持方式就是这个单位没有IT服务台，那单位的员工电脑坏了、上不了网了就打电话找IT的人，这就造成IT的这几个人天天都是救火的状态，就是我们平常说的“消防队员”。一会儿打电话说不行了、我这个OA不能用了，还没处理......

    ITIL认证 ITIL
    2022-06-08

  • 什么是ITIL？ITIL到底是什么呢？

    TIL的英文全称为 Information Technology Infrastructure Library中文一般翻译为“信息技术基础架构库”。ITIL认证发展至今有四个等级，如今被大家谈论最多的便是：ITIL4

    ITIL认证
    2022-06-08

  • 哪些单位在使用或者关注ITIL?学习ITIL对单位和个人有什么好处？

    在国内ITIL应用的先锋是金融和电信这两个行业。因为这两个行业业务对IT的依赖性比较强，所以他们用ITIL是比较早的。国内用ITIL是从2000年开始，其实好多单位都是在02年03年之间上的ITIL，到目前为止情况不一样了，几乎所有的大中型的单位，包括企业事业单位政府机关都在使用或者已经开始关注ITIL。

    ITIL认证 ITIL
    2022-06-08

  • 哪些人适合ITIL认证？ITIL认证的机构有哪些？

    相信很多人在毕业后，就没有考过 ITIL认证这门课程，甚至很多人都没有听过这门课程。但是这并不是不可克服的任务。任何一个刚刚起步的 IT人都能从考试中获益，而那些想要通过一个全球性的证书来证明他们的知识的人也能从中受益。考试成功后，你就会知道 ITIL术语、结构和基本概......

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    2021-05-26

  • 一年可以考几次ITIL认证？ITIL认证怎么报名？

    对于网络管理员和其他IT人员来说，实施ITIL可能在他们的组织中扮演更重要和有价值的角色。获得这些技术的方法可能是ITIL基本认证。此外，与供应商提供的认证不同，ITIL培训不仅限于IT组织或角色或特定技术，因此大大简化了网络工程师的工作，所以很多网络管理员都进行ITIL认证考试......

    ITIL认证 ITIL认证怎么报名
    2020-10-19

  • ITIL认证适合哪些人报名？如何参加ITIL认证？

    众所周知， 获得ITIL认证的专家在国际上被称为“ IT行业的MBA”。ITIL认证已成为全球IT行业最受欢迎的资格认证之一。获得ITIL认证已成为杰出的IT经理发展职业的最佳途径，也是共享全球IT管理最佳实践的有效捷径。同时，ITIL资格认证将成为IT公司，IT咨询企业以及许多实施信息化......

    ITIL认证 如何参加ITIL认证
    2020-10-15

  • 参加ITIL认证需要具备哪些条件？ITIL 报名考试流程是怎么样的？

    ITIL是从事IT服务管理的人才的必要认证。IT服务管理是ITIL框架的核心。它是一组协作过程，并通过服务级别协议来保证IT服务的质量。它集成了管理活动（例如系统管理，网络管理，系统开发管理）和许多过程（例如变更管理，资产管理和问题管理）的理论和实践。那么参加ITIL认证需要具......

    ITIL认证
    2020-10-13

  • 如何进行ITIL认证？ITIL认证有什么价值？

    众所周知，ITIL认证作为国际IT服务管理领域的通用语言和标准术语，ITIL认证可被公司，企业，IT的客户，用户，IT员工，开发人员，供应商以及高级管理人员等各种利益相关者用来交流和讨论。这对企业和IT都有很大的好处。那么如何进行ITIL认证？ITIL认证有什么价值？下面我们就来了解......

    ITIL认证 ITIL认证价值
    2020-09-25

  • 为什么要进行ITIL认证？ITIL认证能给企业带来的好处有哪些？

    对于ITIL认证不熟悉的人，可能都不清楚为什么要进行ITIL认证？ITIL认证能给企业带来的好处有哪些？ITIL自从发展以来，如今已成为事实上，IT服务管理领域最佳实践的国际指南。可以说ITIL是一种全新的，基于流程的IT管理模型，可以快速帮助企业IT部门从职能 物流部门转换为服务部门......

    ITIL认证 ITIL认证好处
    2020-09-17

  • ITIL认证有几种证书？ITIL认证考试难吗？

    ITIL的最大价值是提供一组最佳实践标准和规范。实际上，对于许多公司，尤其是大型公司或组织，可以通过这套实践标准来确定方向和职责。这时，IT部门的传统定位也发生了变化。ITIL在结合每个企业的实际情况的过程中，每个企业的矛盾和问题必须有所不同，ITIL的路径和方法也不同。那......

    ITIL认证 ITIL认证考试
    2020-09-17

  • ITIL认证对企业的帮助有哪些？ITIL认证的培训对象有哪些人？

    ITIL是从事IT服务管理的人才的必要认证。IT服务管理是ITIL框架的核心，它是一组协作流程（Process），并通过服务水平协议（SLA）来确保IT服务的质量。它结合了管理活动的理论和实践，例如系统管理，网络管理，系统开发管理，变更管理，资产管理和问题管理。所以如今很多企业都在使......

    ITIL认证 ITIL培训对象
    2020-09-16

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