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详解IT服务管理的实施策略

如果将每一种服务定义为提供一种服务产品，那拥有一份统一、标准、清晰的服务产品目录（又称服务目录）就显得尤为重要，所有的服务持续改进计划都是针对服务目录来完成的，最终交付客户的是优质服务产品。
2017-10-30 阅读全文>>
浅论流程管理的必要性

流程管理最擅长解决上述两个问题，因为流程关注顾客需求，关注整体与最终产出，关注活动间的衔接，关注部门间的协同。流程管理的目标就是要实现整体顺畅，受控与绩效最优。
2017-10-30 阅读全文>>
浅论IT服务管理的实施理念

中培IT服务管理培训讲师王老师认为，要确保IT服务管理项目成功实施，必须树立正确的实施理念。以下几个方面的基本理念对于即将启动IT服务管理项目的管理者来说，是必须要充分理解的。
2017-10-27 阅读全文>>
详解建构从机

视构建的复杂性而定，你可能需要在构建服务器上安装许多不同类型的构建工具。记住Jenkins主要是用来触发构建的，它们并不自己构建。这个任务被委托给了例如Maven或Make这样的构建系统
2017-10-27 阅读全文>>
战略的实现离不开流程的落实

中培IT战略规划专家郭老师指出，比如在负责公司战略投资工作的时候，我们要对公司的战略进行回顾与总结，我们经常会发现，多年来我们很多策略仍然停留在N 年前的水平，也就是说多年前的策略到当前仍然在提，这么多年过去了，我们的策略没有实质性的变化。
2017-10-26 阅读全文>>
浅论项目的可见性

敏捷项目管理为项目可见性提供了很好的实践，比如关于问题和风险的十大风险问题清单，关于进度的项目停车场图等，这些信息都可以及时的反映到白板上被所有项目成员知晓。
2017-10-26 阅读全文>>
浅论DevOps对持续集成和持续交付的作用

由于可能有许多开发者在代码库工作，每个人使用的版本都略有区别，所以知道所有不同的变更能否一起正确工作就显得非常重要。这被称为集成测试。如果集成测试还遥遥无期，就存在一个不同代码分支各自演进，合并变得不再容易的问题。
2017-10-26 阅读全文>>
对IT服务管理的价值解读

所有使用IT的组织都需要依赖IT才能取得成功，这一日益增加的依赖性也催生了对于优质IT服务的需求，要求IT服务的质量能够满足相关的业务需求和用户要求。如果IT服务流程的实践、管理和支持方法得当，企业就会获得更大的收益，就会减少业务中断和业务损失，从而降低成本，增加利润，改善公共形象并实现业务目标。
2017-10-26 阅读全文>>
中培PMP项目管理国际认证在京圆满结束

热烈庆祝中培《PMP项目管理国际认证》公开课面授班！
2017-10-25 阅读全文>>
浅论管理构建依赖

让软件在许多不同的系统配置上都可用是一个很有用的功能，因为我们并不总是想让建基于重量级的配置。在这种情况下，我们需要确定哪个功能百分百终将可用。我们当然不想因为在产品环境上遗漏功能而大吃一惊。
2017-10-25 阅读全文>>
浅论ITIL在软件开发中的价值

服务战略是服务发计、服务转化、服务运营和持续改进的基础，这个阶段涵盖了服务管理的实践、服务原则、服务评估、服务战略流程、服务管理的财务模型等内容，从整体业务目标和管理层期望出发，保证IT发展战略与业务相致。
2017-10-25 阅读全文>>
企业营运效率离不开流程管理

中培郭老师指出，流程是企业经营管理系统的主线索，它决定了企业要做什么，不做什么；看重什么，忽略什么；用什么样的方法去做。企业经营系统中的其他资源（通常包括人、财、物、时间、信息、技术等）都是为了流程需求而配备的，并且这些资源的组织方式要与流程体系相匹配。
2017-10-25 阅读全文>>
两化融合 | 国家电网两化融合管理体系贯标最佳实践

导读：作为企业高层，我该如何推进两化融合管理体系贯标工作的落地？中培伟业两化融合专家郭老师在这里为您展现国家电网之两化融合最佳实践。
2017-10-25 阅读全文>>
浅论单块系统场景

。整个web应用部署成一个单独的Java企业版应用程序。所以，如果只是想改正一个静态网站的拼写错误，我们就需要重新构建整个网络应用，然后重新部署。
2017-10-23 阅读全文>>
浅论ITIL在数据中心管理方面的价值

随着IT技术的发展与互联网应用的深入，个人、机构用户在日常生活、经济、军事、科技与教育等各个领域，对信息和信息系统依赖日益增强。数据中心作为信息与信息系统应用服务的物理载体，其管理的好坏将直接影响到个人与机构用户的IT应用。但如何才能做好数
2017-10-23 阅读全文>>