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从企业角度定位流程管理而不是个人

同样的部门在不同的企业职责往往是不一样的，为此，流程管理从业人员要真正理解公司对流程管理岗位的定位，明确流程管理工作的长期使命，这个问题很重要。可能很多人都会说，增加和设立流程管理岗位当然是要在公司推动流程管理，提高企业的管理水平，改善企业的经营绩效。这似乎是一个明知故问而没有任何意义的问题。
2018-07-23 阅读全文>>
如何在企业推动流程管理

一般来说，企业在没有推行流程管理之前，跨部门流程管理都比较混乱，存在的问题也很多：流程规划与设计的问题、流程执行力的问题、流程所有者缺失的问题、流程缺乏检查的问题，也有流程激励的问题。当你被新任命为一家公司的流程管理负责人的时候，你是否会感觉流程管理千头万绪不知从何做起？
2018-07-23 阅读全文>>
A——持续优化流程体系设计

我们认为流程优化是流程管理经理人的生存之本。这是能够让大家直接看到的变化，而且能够在短期产生实实在在的、看得见的回报，这对公司树立流程管理的信心、提升流程管理重视度和共识度都有非常重要的作用。
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C——及时发现问题与解决问题

C——及时发现问题与解决问题
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重视流程的宣贯与培训

理解流程、重视流程是流程执行的前提，要保证流程有效执行需要高度重视流程制度的沟通、宣贯与培训。
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D——使流翟体系被正确地执行

计划如果不能够被有效执行，它仅仅是设计，是一个美好的想法而已，最终还是没有价值的。因此流程体系运作要获得高绩效，产生竞争力，就要做好计划之后保证得到有效的执行。
2018-07-23 阅读全文>>
流程规划——确保企业管理体系拥有好的框架

流程规划——确保企业管理体系拥有好的框架
2018-07-23 阅读全文>>
P -构建卓越的流程体系

我们经常说企业与企业之间的竞争不是某个资源或者要素的竞争，而是管理体系之间的竞争。在企业的竞争战略理论中也有综合竞争力的说法，即企业的核心竞争力不是企业拥有资源、能力的某一部分，而是各种资源整合到一起表现出来的全面竞争力，这样的竞争力让竞争对手很难模仿或短时间内模仿到。
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流程管理PDCA环

根据多年的实践经验，我们发现流程管理是完全遵守PDCA闭环管理逻辑的，为此，我们在戴明PDCA质量环的基础上提炼出了流程管理PDCA环，一方面利于大家更好的理解流程管理的内在逻辑，另一方面也有利于将流程管理方法论结构化
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流程成为企业通用的运营平台和核心管理对象

在职能导向的管理模式中，流程是次要角色，甚至被管理者遗忘。流程被管理者分成了一个个分散的小段去管理，很少有人会把它们完整地拼装起来，而这一个个小段的流程都是为职能部门去服务的。
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以流程为主线

管理体系千头万绪，以流程为主线就是要求我们以流程为切人点，以构建卓越的流程为核心，管理体系的其他要素都是围绕着卓越流程的设计及有效运营组织的。
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以战略、客户为导向

流程的本质是它想要达成的结果，从公司整体来看，流程的目的就是为客户创造价值，实现公司的战略目标。所以流程导向的管理模式把战略、客户放到了最重要的位置，这是职能导向管理模式所缺失的。
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以流程为导向的管理模式

对于什么是流程管理，我觉得下面经典的流程管理示意图（如图1 6所示）表达得比较清楚，推荐大家仔细阅读。
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怎样界定端到端二

公司级流程是虚的，不是每个管理者都能够参与的，为此要细划到更低一级的端到端流程。我们建议这一层级的顾客不能是内部客户，而应当是最终客户，就是企业的利益相关方
2018-07-23 阅读全文>>
怎样界定端到端一

我们觉得端到端是与管理目的与管理能力相对应的。如果我们提企业联盟的端到端管理，而企业根本没有这个管理能力，则提出这个端到端是没有实际意义的。
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