在竞争激烈的时代,企业普遍感觉到一招制胜的年代渐行渐远了。尤其是企业发展到一定规模之后,要在激烈的市场竞争中获胜,关键在于企业整体及全方位的能力(我们称它为系统),而不是某一个方面(我们称之为局部)。好的系统管理是企业成功的关键,好的系统管理能力才会让企业表现出整体的竞争力。
2018-07-19 阅读全文>>为了缩小与行业领先企业的差距,某公司每年都会重点针对研发环节与同行先进企业进行对比。通过与这些先进企业的对比分析,找到差距及可借鉴之处,公司研发部门会持续地模仿竞争对手加以改进
2018-07-19 阅读全文>>在客户接触点上,公司一般都会安排相应的人员,如销售、客服、商务人员等,从表面上看是这些员工个体在与客户打交道,客户服务水平及客户满意度状况似乎取决于这些与客户直接接触的员工。
2018-07-19 阅读全文>>我又问他:“公司业绩比你差的人有多少?他们做销售的方法有没有问题?”
2018-07-19 阅读全文>>我有位朋友是个销售高手,他每个月都可以做出好的业绩。有一次,他问我:“你从管理者的角度帮我思考一下,我把部门经理要求的销售额与纯利指标做到就可以了,公司应该放手让我自由发挥才是
2018-07-19 阅读全文>>好的结果来自好的过程
2018-07-19 阅读全文>>流程与过程的关系如图1-1所示
2018-07-19 阅读全文>>典型的例外过程有两类:一是项目性工作(项目类工作都是一次性的,每一 次项目的需求及实施方法都是不一样的);另外一种是新导人的工作(如新导人流程管理、经营分析、战略管理、客户服务等)。
2018-07-19 阅读全文>>(1)例行的过程。这类过程会重复发生,发生频率较高,且有规律可循,过程的知识、经验及规则可以被重复使用。
2018-07-19 阅读全文>>刘三的想法是没有问题的,但他没有再进一步思考梳理的价值。如果他能够从公司整体去思考价值,他可能会有两种决策:一是流程梳理的价值的确不大
2018-07-19 阅读全文>>某制造企业经过数十年的发展,已经建立了相对完善的流程制度体系。管理部负责人刘三希望能够在管理上有所创新,能够做出与前任不一样的成绩。
2018-07-19 阅读全文>>要真正能够理解并用自己的语言表达,而不是机械地复述他人的观点
2018-07-19 阅读全文>>知其然,还要知其所以然。导入任何一种管理方法,采取任何管理活动都应当是目标导向的,都是要为公司解决问题并带来价值的,绝不应当是盲目跟从,不应当是无价值行为。认识流程管理也要从为什么开始,要深入把握流程管理的价值所在。
2018-07-19 阅读全文>>近年来,流程管理理论与概念在我国得到了非常广泛的推广与普及,然而对流程与流程管理内涵的把握和理解还主要局限于流程管理专业从业人员,对于企业大多数管理者及员工来说,流程管理还是个专业而陌生的事物
2018-07-19 阅读全文>>我们学习了新兴的物联网以及它如何影响DevOps
2018-07-19 阅读全文>>23880条 上一页 1.. 1208 1209 1210 1211 1212 ..1592 下一页