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系统规模和特点

合同管理信息系统覆盖中国石化集团、股份、资产总部机关及其下属的128家单位，实现了经济类合同从订立准备、合同签署、合同履行到终结的全过程管理，具有覆盖面广、系统用户多、流程长、系统并发量大的特点。
2018-06-21 阅读全文>>
系统采用先进的“云”架构进行设计

系统采用先进的“云”架构进行设计，功能上分核心功能和相关系统集成应用。系统核心功能包括合同准备、合同订立、合同履行和合同终结4个主模块，实现合同的全过程管理。系统确定了与ERP、TMS（资金集中）、业务公开、OA、MDM（主数据）、档案管理、门户等相关系统的关系定位，有效实现了系统间的数据集成，确保数据同......
2018-06-21 阅读全文>>
合同管理系统( CMIS)

为推进中国石化法律工作从事务型向管理型、从事后救济型向事前防范和事中控制型的“两个根本转变”，总部2010年开始建设中国石化合同管理系统，经过前期试点和三批推广，到2012年6月该系统已经有122家单位上线，预计2012年年底可实现集团公司国内128家单位全覆盖，届时将建成国内领先、国际一流的中国石化集中统一的合......
2018-06-21 阅读全文>>
CRM系统的建设为企业提供客户服务

CRM系统的建设为企业提供客户服务、响应市场变化、加强内部业务管理提供了重要的支持。主要体现以下效果：　　①客户精细化管理。以客户为视角对客户进行销售、服务、营销分析，精细化客户分级、分类管理，搭建客户信息管理模型。　　②加强了与客户互动，提高客户满意度及业务受理效率。CRM系统的建设为企业与客户间......
2018-06-21 阅读全文>>
系统规模和应用成效之系统规模

CRM系统已在化工销售、润滑油分公司、油品销售区外分公司、催化剂分公司部署应用，应用内容包括客户管理、订单受理、竞价、客户服务、客户营销、知识库等业务环节，总体管理潜在客户、交易客户客户档案30万余条，提供客户在线订单业务受理每日超过4000余次，累计受理客户电话信息超过35万条。
2018-06-21 阅读全文>>
CRM系统经过6年多的实施和推广

(1)统一客户信息管理。最大化客户资源带来的营销、销售优势，可通过内部交叉营销、交叉服务达到充分挖掘市场潜力目标，同时为统一客户信息视图提供基础。
2018-06-21 阅读全文>>
中国石化的CRM系统，由基础支持、业务处理、交互服务和统计分析

基础支持平台，主要包含了客户信息、产品信息、组织架构信息等基础数据的维护及管理功能。通过搭建统一的客户信息模型，可以实现整个企业的客户信息规范化、流程化管理，保持客户信息的一致性和完整性。
2018-06-21 阅读全文>>
客户关系管理系统( CRM)

在市场竞争日益激烈的今天，为了迎接新时代的挑战，通过实施客户关系管理系统提升企业综合竞争力，将“以客户为核心”、“每一滴油都是承诺”的服务理念贯彻到企业的所有环节中，对于中国石化各企业有着重要及深远的战略意义。
2018-06-21 阅读全文>>
系统规模与应用效果二

传统采购模式实现了彻底的变革。传统的物资采购订货会制度被全面废除，电话、传真、邮件等传统的沟通方式逐渐被网上互动交流所替代。通过实施网上采购电子商务，网上提报采购需求、网上询价、报价、比价和网上评价并确定供应商的全新的、标准化的采购业务流程和运作模式已经确立并固化在系统中执行。
2018-06-21 阅读全文>>
系统规模与应用效果一

系统上线以来，网上采购快速推进，交易规模迅速扩大。10多年来网上采购成交规模以年均33%的速度快速增长，上网物资品种不断扩大，网上采购物资品种从系统开通时的8个大类5000多种扩大到目前包括石油石化生产建设所需的化工原辅料、煤炭、钢材、机电设备、配件等56大类约76万余种物资。企业、供应商积极参与，上网用户......
2018-06-21 阅读全文>>
中培专家论-智慧企业之一数字化转型八件需要做的事

拥抱数字经济是我国企业必须面对的新经济趋势。企业数字化能力建设工作框架当前缺乏一个统一依据。我国企业正在经历着从流程化、信息化建设阶段大跨步迈进数字化、智能化新时期。企业应该如何系统化推进数字化征程，这一问题至关重要。盲目的数字化转型建设常常会陷入数字化黑洞，犹如软件危机和IT黑洞，很难保证达成......
2018-06-20 阅读全文>>
系统功能、业务流程成熟可靠

系统功能、业务流程成熟可靠。中国石化在采购电子商务领域经过十多年探索、发展，电子商务系统经过4次重大改造、提升，系统功能、业务处理流程成熟可靠。实现了询比价、招投标、框架协议、竞价、寄售、配送等多种采购方式，以及企业内部互供、调度调剂等内部交易方式，全面支持企业集中采购的多层级采购管理模式。
2018-06-20 阅读全文>>
中国石化物资采购电子商务系统经过10多年的发展

中国石化物资采购电子商务系统经过10多年的发展，取得了丰硕的成果和骄人的业绩，令集团公司内外瞩目。
2018-06-20 阅读全文>>
EC系统架构分为电子商务服务平台和与相关系统集成两个部分

EC系统架构分为电子商务服务平台和与相关系统集成两个部分，如附图8所示。电子商务服务平台包括数据分析、交易服务、公共服务、运营管理等业务功能，其应用目标是立足全球寻源，促进物资供应管理改革；改造提升中国石化传统采购业务、规范流程与操作，公开过程与强化监管打造阳光采购；提高工作效率，实现与供应商的无......
2018-06-20 阅读全文>>
物资采购电子商务系统( EC)

中国石化物资采购电子商务系统于2000年8月建成并投用，经过10多年持续不懈的努力，依托该系统，中国石化物资采购实现了跨越式发展，95%以上的生产建设物资实现网上采购，截止到2012年3月，网上采购成交金额突破万亿元，已经成为国内最大的B2B物资采购电子商务网站；2009年底被国务院国资委列为中央企业信息化示范工程......
2018-06-20 阅读全文>>

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