流程管理的理念就是一种创新,需要我们打破固有的职能导向的思维模式,从流程、价值及客户的角度去看待我们的工作;需要我们善于突破原有的工作范式,本着一切都是可以改变的原则去重新设计或优化我们的工作。
2018-08-09 阅读全文>>流程管理需要共享的文化,不要老想着分享会失去,要多想分享能得到的好处
2018-08-09 阅读全文>>我们有的时候老是谈流程导向,这本身没有错,但很难被大家接受与理解, 然而公司导向则不一样,大家很容易理解。公司导向与流程导向是一致的,都是要告诉大家追求整体最优,而不是局部最优。
2018-08-09 阅读全文>>跨部门的流程通常会被不同部门、岗位分割开来,每个人往往只是负责其中的一小段,我们把这一小段称为任务。按流程设计的要求去执行,叫做完成一项任务。
2018-08-09 阅读全文>>企业的使命是为客户创造价值,客户是企业生存的基础,如果企业失去了客户,就无法存在下去,所以企业应当把满足客户的需求和期望放在第一位。 企业应开展市场调查,及时掌握并分析市场需求的变化
2018-08-09 阅读全文>>很明显,让团队拥有协同文化的时候,每个人都会关心团队的工作
2018-08-09 阅读全文>>小李刚晋升为公司企业管理部部门经理,负责8人的团队管理,团队负责人的工作、团队成员的工作对他而言都是全新的,可以说是一穷二白,从零开始。 在带领团队的初期,小李在安排任务的时候,要求前台文员配合行政主管做好员工后勤管理,没有想到的是,前台文员很直接地说:“这不是我的工作范围。”
2018-08-09 阅读全文>>小李刚晋升为公司企业管理部部门经理,负责8人的团队管理,团队负责人的工作、团队成员的工作对他而言都是全新的,可以说是一穷二白,从零开始。 在带领团队的初期,小李在安排任务的时候,要求前台文员配合行政主管做好员工后勤管理,没有想到的是,前台文员很直接地说:“这不是我的工作范围。”
2018-08-09 阅读全文>>文化虽然很虚,但恰恰是流程体系中最重要的元素。工作中我们常说工作要达成共识,团队要有共识指的就是共同的文化观念。如果没有共识,团队成员面和心不和,那么团队工作一定不是发自团队成员内心的,而是表面文章,是应付、是交功课,一定不会有实际的价值。
2018-08-09 阅读全文>>大家都知道劣币驱逐良币的道理,要想不让劣币驱逐良币就要有机制让劣币没有市场,用不出去。最后把劣币淘汰,实现良币淘汰劣币。企业管理也是如此,有了动力机制还不够,企业还要有压力机制,对于失职者、不尽职者、绩差者进行处罚,不给劣币生存的空间。
2018-08-09 阅读全文>>对公司级流程重大问题进行决策,包括流程目标设定、策略、管理原则选择、 职责调整、资源分配、不一致协调等。
2018-08-09 阅读全文>>在推行水平决策机制的时候,一定要有一个循序渐进的过程
2018-08-09 阅读全文>>水平决策机制又叫同级决策机制。顾名思义,对于流程中的问题在同一个级别能够进行决策,把问题及时地解决,而不需要请示上级领导。通常的做法是将流程的常规决策权交给流程所有者,所有者与流程团队成员通常处在同一个职级。
2018-08-09 阅读全文>>用这种方式确定的岗位KPI对流程管理是不支持的,因为岗位KPI与流程没有建立联系,是明确的部门及上级导向,所以各部门的KPI是不协同的,流程中不同的节点由于受不同部门领导,流程追求的目标不一致,为此流程整体目标很难保证实现。
2018-08-09 阅读全文>>通常企业绩效考核会包括:关键业绩指标( KPI)、工作目标(GS)及素质(能力、态度)三个部分,我们从这三个方面对职能导向绩效考核与流程导向绩效考核做一个对比分析
2018-08-09 阅读全文>>23880条 上一页 1.. 1169 1170 1171 1172 1173 ..1592 下一页