好的流程设计要使流程团队达到“不需扬鞭自奋蹄”的效果,流程团队应该是我要做,而不是要我做。当流程团队积极、主动地要求朝着流程目标努力时, 流程的执行就变得非常容易与简单,流程团队实现了自我管理,不再需要派专人去检查、去督促。流程设计真的可以做到这样吗?我们先看下面这个管理小故事。
2018-07-31 阅读全文>>流程没有目标是很可怕的。由于目标是一切管理的起点与终点,对于企业而言流程符合性严格来说是没有价值的。由于流程没有目标,流程改进也找不到基于绩效评估的需求,而只能采取等到流程出了问题后的事后改进,会增加流程运作的成本,降低流程的响应速度。
2018-07-31 阅读全文>>一次参加培训游戏时,培训讲师安排了小组做团队游戏,团队在一起共同完成一项任务,可以看成是一个流程。开始的时候讲师没有给流程设置目标,让大家操作了一次;后面讲师给每个小组确定了清晰的目标之后又让各小组操作了一遍。后面一次的结果大大超出了前面那次的。
2018-07-31 阅读全文>>为此我们调整了策略,把文件审核的关键点确认为两点:一是文件相关方是否达成一致,即审批手续的规范性;二是文件之间的一致性,即保证文件不要出现矛盾。这样一调整,反而取得了不错的效果。
2018-07-31 阅读全文>>少则得,多则惑。管理的二八法则告诉我们影响流程结果的各种因素(包括活动)不是同等重要的,流程结果好坏往往是由关键的少数因素决定的,也就是我们常说的要抓住流程的关键节点。
2018-07-31 阅读全文>>当所有者接管流程的设计任务时,流程设计工作还不够。如果流程所有者一个人埋头苦干、大包大揽,是很难设计出高质量的流程的。所有者虽然熟悉业务、理解业务,但他很有可能不在流程中操作,距离流程现场很远,他并不知道流程中每天发生了什么样的故事。
2018-07-31 阅读全文>>流程执行者了解流程,熟悉流程,他们知道细节与真实状况,他们知道怎样的流程是可以操作的,是经得起实际检验的。如果企业还是由局外人设计流程, 我们强烈建议,首先让流程的所有者自己去设计流程,流程管理同事千万不要“越俎代庖”。
2018-07-31 阅读全文>>在直线职能制的组织结构下,管理、执行与检查三者分立,管理者负责设计流程制度,一线工人负责按文件操作,监督人员负责制度的检查。
2018-07-31 阅读全文>>流程要有执行力,首先要有好的流程设计,换句话说,流程要被设计得易于执行。
2018-07-31 阅读全文>>IS09000质量管理走过的路已经充分说明了这点
2018-07-31 阅读全文>>通过良好的流程规划与流程设计,我们可以获得一个理论上符合战略导向的、前后左右衔接顺畅的、职责清晰、不增值活动率较低的流程体系,这个流程体系理论上拥有卓越的设计能力,本身具有较强的竞争力,这是企业实现高效运营的前提。
2018-07-31 阅读全文>>某公司在很多年之前就设立了流程管理岗位,但在业务不景气裁员的那一年,公司非常果断地裁掉了流程管理岗位。公司的行为非常令当时被裁的流程管理主管不解:公司在经营困难的时候最需要通过流程管理去提升经营绩效,为什么却反其道而行之?原因就出在这家公司的流程管理根本就没有成功推行, 没有得到老板的认可。
2018-07-31 阅读全文>>流程则不一样。流程是有设定好的触发条件的。当这个触发条件出现的时候,流程就会启动。有的是按时间触发的,比如每个月30号会触发一个月度例会流程的启动,每年的9月会触发年度预算流程的启动。有的是按事情触发的, 例如,当出现不合格品的时候会触发不合格评审及纠正措施流程;当出现客户投诉的时候,会启动客户投......
2018-07-31 阅读全文>>执行力如此重要,如何保证执行力呢?有很多人都会说执行力的关键在人, 我们认为小企业执行力关键在人,大企业则在流程,而不是人。
2018-07-31 阅读全文>>又到了年终例行工作总结的时候,A公司企业管理部部长亲自操刀,完成了洋洋洒洒几千字的总结,为了更好地展现本部门的业绩,他将重点放在了创新与改进上:本年度在管理方法上引进了平衡计分卡、流程管理、胜任力模型等,应当说是一个管理丰收年。回顾一年来的辛苦历程,整个团队都沉浸在成功的喜悦之中。然而总经理的一......
2018-07-31 阅读全文>>26909条 上一页 1.. 1391 1392 1393 1394 1395 ..1794 下一页